Celý přístup detailně popsala Stanislava Mátlová v podcastu Evolve! Stories, který si můžete poslechnout zde:

‍

‍

Od jednorázových školení k systematičtějšímu rozvoji

Po nástupu do NN pojišťovny začala Stanislava Mátlová stavět systematičtější přístup k rozvoji manažerů, zaměstnanců a talentů. Právě z této potřeby postupně vznikl i talentový program STEPin, který dnes běží přibližně dva roky a aktuálně je ve svém třetím běhu.

V NN, kde působí přibližně 540 lidí, pracují s talentovým poolem zhruba o 30 až 50 zaměstnancích. Do programu vstupují především B2 manažeři a specialisté. Výběr přitom nestojí jen na doporučení manažera, ale opírá se i o interní talentový framework a následné kalibrace napříč firmou.

‍

Co bylo cílem programu

Od začátku bylo důležité, aby STEPin nebyl jen další sérií rozvojových setkání bez návaznosti do praxe. Cílem bylo vytvořit program, ve kterém si každý účastník definuje konkrétní oblast rozvoje a na té během programu skutečně pracuje.

Důraz tedy není jen na inspiraci, ale na praktický posun – ideálně takový, který je možné na konci programu pozorovat v reálném pracovním chování.

‍

Analytická fáze: nejdřív pochopit roli a očekávání

Program je rozdělený na dvě hlavní části: analytickou a rozvojovou.

V analytické fázi se řeší hlavně:

• jaká je skutečná náplň role,
• co od člověka očekává jeho manažer,
• jaké rozvojové téma má největší smysl otevřít
• a jak nastavit cíl tak, aby bylo možné na konci programu vyhodnotit konkrétní posun.

NN k tomu využívá software PeopleBoard.ai, v jehož pozadí běží AI. Ta pomáhá například s rozborem job descriptionů, nastavováním rozvojových stezek nebo přesnějším formulováním rozvojových cílů.

‍

Jak zjednodušili proces pomocí workshopu a AI

Právě analytická část byla podle Stanislavy Mátlové ze začátku časově nejnáročnější. Proto ji v průběhu dalších běhů upravovali.

Ve třetí vlně programu ji převedli do workshopového formátu, kde účastníci a jejich manažeři procházeli klíčové vstupy společně. Díky tomu se podařilo celý proces zjednodušit, zpřehlednit a zrychlit. Co se nestihlo dokončit přímo na workshopu, dopracovalo se následně ve follow-upu.

Kombinace workshopového formátu a nástroje PeopleBoard.ai podle Stanislavy Mátlové pomohla analytickou část zjednodušit, zpřehlednit a lépe navázat na rozvojovou fázi.

‍

STEPin stojí hlavně na soft skills

Samotná rozvojová část programu je z velké většiny zaměřená na měkké dovednosti. Nejde ale jen o klasická témata typu komunikace nebo leadership.

Účastníci pracují také s tím:

• jak fungují jejich talenty,
• jak se promítají do jejich chování,
• jak pracovat s emocemi,
• jak rozpoznávat limitující přesvědčení,
• a jak posilovat stabilnější výkon v náročných situacích.

Důležitým tématem je i emoční regulace, kterou v podcastu popisuje jako základ dlouhodobě stabilního výkonu.

‍

Důležitou roli hraje koučink i mentoring

STEPin není jen o workshopech. Program doplňuje také:

• externí koučink, který pomáhá účastníkům zpracovávat jejich individuální témata,
• interní mentoring, do kterého vstupují členové boardu a B1 manažeři.

Díky tomu se propojuje osobní rozvoj s praktickou znalostí firmy a reálných situací, které účastníci ve své roli řeší.

‍

Jak v NN sledují, že program funguje

Progres je sledován průběžně prostřednictvím interim checků. Závěr programu pak patří společnému setkání, na kterém se potkávají účastníci, jejich manažeři, board i CEO.

Každý účastník zde popisuje:

• svůj výchozí stav,
• rozvojový cíl,
• na čem během programu pracoval
• a kde dnes vidí změnu.

Na to navazuje pohled manažera, který doplňuje, v jakých konkrétních situacích u člověka vnímá posun. Důraz je tedy hlavně na pozorovatelnou změnu v chování a fungování v praxi.

‍

Rozvoj nekončí posledním workshopem

Důležitou součástí programu je i práce s absolventy. Ti po skončení STEPin přecházejí do alumni programu, v rámci kterého se dál potkávají zhruba jednou za kvartál.

Součástí této fáze jsou další workshopy i neformální setkávání. Vedle pokračujícího rozvoje se tím zároveň přirozeně posiluje síť vztahů mezi lidmi napříč firmou.

‍

Co si z toho odnést

Přístup NN pojišťovny ukazuje, že talentový program může fungovat jinak než jako jednorázová série školení. Pokud má mít rozvoj skutečný přínos, potřebuje být navázaný na konkrétní roli, reálnou pracovní situaci i podporu manažera.

STEPin stojí na kombinaci analytiky, rozvojové práce, koučinku, mentoringu a následné péče o absolventy. Je postavený tak, aby byl co nejpraktičtější a aby si z něj účastníci odnesli něco, co mohou reálně použít v praxi.

‍