OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ PRESALES SLUŽEB PEOPLEBOARD

1.1. Platforma: SaaS platforma PeopleBoard.ai provozovaná Dodavatelem.

1.2. Presales služba: časově a rozsahem vymezený placený vstup do spolupráce, jehož cílem je ověřit vhodnost řešení, konkretizovat zadání, vymezit očekávání a připravit podklady pro rozhodnutí o dalším postupu.

1.3. Entry produkt: konkrétní typ presales služby dle Dílčího ujednání (např. VisionFit, ochutnávka, use-case ověření).

1.4. Dílčí ujednání: nabídka/objednávka/SOW/příloha nebo e-mailové potvrzení oprávněnými osobami, které určuje konkrétní entry produkt, rozsah, výstupy, termíny, cenu a případné další podmínky.

1.5. Výstupy: konkrétní předané deliverables presales služby definované v Dílčím ujednání (např. shrnutí zjištění, definice use-casu, doporučení, roadmapa, návrh scope licence/implementace, návrh dalšího postupu).

2.1. Presales služba je objednána potvrzením Dílčího ujednání Objednatelem a potvrzením Dodavatelem; e-mail postačí.

2.2. Dodavatel je oprávněn zahájit plnění po splnění podmínek uvedených v Dílčím ujednání (zejména potvrzení termínů, určení kontaktních osob, dodání vstupů a případně úhrada).

3.1. V případě rozporu platí toto pořadí (od nejvyšší):

• (a) Dílčí ujednání,
• (b) tyto Podmínky presales,
• (c) obecné obchodní podmínky Dodavatele (pokud jsou zveřejněny),
• (d) Podmínky užití platformy a další dokumenty k Platformě (pro část týkající se Platformy),
• (e) GDPR dokumenty a případně DPA.

3.2. Dílčí ujednání má vždy přednost v otázkách rozsahu, výstupů, termínů a ceny.

4.1. Presales služba má pevně vymezený rozsah a účel; co není výslovně uvedeno v Dílčím ujednání, není součástí plnění.

4.2. Presales služba není implementace ani garantovaný výsledek; jde o odborné ověření a doporučení dalšího postupu.

4.3. Pokud je součástí presales služby dočasný přístup do Platformy nebo práce v Platformě, platí to pouze v rozsahu a dobu uvedenou v Dílčím ujednání a podle Podmínek užití platformy.

5.1. Dodavatel určuje složení realizačního týmu podle svého odborného uvážení; Objednatel není oprávněn podmiňovat realizaci účastí konkrétní fyzické osoby, není-li výslovně sjednáno v Dílčím ujednání.

5.2. Dodavatel může přiměřeně změnit personální obsazení z kapacitních či provozních důvodů při zachování odborné úrovně a návaznosti.

5.3. Termíny jsou závazné po písemném potvrzení; pokud se změní dostupnost Objednatele nebo klíčových osob, může dojít k úpravě harmonogramu.

6.1. Objednatel určí kontaktní osobu (typicky owner/garant), která koordinuje vstupy a dostupnost relevantních lidí a zajišťuje rozhodnutí na straně Objednatele.

6.2. Objednatel poskytne včas potřebné podklady a součinnost (data, kontext, přístupy, účast relevantních osob), jak vyžaduje Dílčí ujednání.

6.3. Pokud Objednatel neposkytne součinnost včas, Dodavatel je oprávněn posunout termíny, pozastavit plnění nebo navrhnout změnu rozsahu; Dodavatel neodpovídá za prodlení způsobené na straně Objednatele.

7.1. Jakákoliv změna rozsahu, výstupů, harmonogramu nebo priorit musí být odsouhlasena písemně; e-mail postačí.

7.2. Dodavatel u změny uvede dopad na cenu/termín/kapacity; změna se realizuje až po odsouhlasení dopadů.

8.1. Výstupy Projektu a způsob akceptace mohou být stanoveny v Dílčím ujednání.

8.2. Není-li sjednáno jinak, platí, že Objednatel je oprávněn uplatnit výhrady k předanému výstupu do 10 pracovních dnů od jeho předání; neuplatní-li je v této lhůtě, považuje se výstup za akceptovaný.

8.3. Výhrady musí být konkrétní, věcné a vztahovat se k dohodnutému rozsahu; Dodavatel následně navrhne přiměřený postup nápravy.

9.1. Cena entry produktu je stanovena v Dílčím ujednání a/nebo podle aktuálního ceníku Dodavatele, na který Dílčí ujednání odkazuje.

9.2. Není-li dohodnuto jinak, presales služby jsou hrazeny předem na základě faktury.

9.3. Splatnost faktur je uvedena v Dílčím ujednání; není-li uvedena, činí 14 dnů.

10.1. Pokud entry produkt obsahuje konverzní kredit/odečet při navazující spolupráci, jeho existence a podmínky musí být výslovně uvedeny v Dílčím ujednání; jinak konverzní kredit nevzniká.

10.2. Konverzní kredit se vztahuje pouze na navazující plnění sjednané přímo s Dodavatelem a v uvedeném časovém okně, je-li stanoveno.

11.1. Storno a přesuny se řídí Dílčím ujednáním; není-li uvedeno jinak, platí: (a) zrušení více než 5 pracovních dnů předem bez poplatku, (b) zrušení 2–4 pracovní dny předem 50 % ceny dotčené aktivity, (c) zrušení 0–1 pracovní den předem 100 % ceny dotčené aktivity.

11.2. Dodavatel může z vážných provozních důvodů navrhnout náhradní termín a postupuje tak, aby co nejméně zasáhl do plánování Objednatele.

12.1. Pokud presales služba zahrnuje práci v Platformě nebo dočasné přístupy, řídí se užití Platformy Podmínkami užití platformy.

12.2. Exporty dat a výstupů z Platformy jsou možné pouze v rozsahu, který Platforma umožňuje v daném čase a nastavení.

12.3. Nakládání s daty po ukončení dočasného přístupu/licence se řídí dokumenty k Platformě, není-li v Dílčím ujednání uvedeno jinak.

13.1. Metodika, know-how, šablony a veškeré materiály Dodavatele (včetně audio/video/textových studijních materiálů) jsou duševním vlastnictvím Dodavatele.

13.2. Objednatel může výstupy a materiály použít pouze pro své interní účely v rozsahu nezbytném k využití presales výstupů; bez písemného souhlasu Dodavatele je zakázáno je šířit třetím osobám nebo komerčně využívat.

14.1. Strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v souvislosti s presales službou; povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

15.1. Strany postupují v souladu s GDPR a souvisejícími předpisy.

15.2. Pokud povaha plnění vyžaduje, uzavřou strany zpracovatelskou smlouvu (DPA) nebo zpracovatelskou doložku.

16.1. Uvedení Objednatele jako reference a použití jeho loga je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele; e-mail postačí.

16.2. Zveřejnění detailů, výsledků, metrik nebo case study je možné pouze na základě předchozí písemné dohody smluvních stran.

17.1. Dodavatel poskytuje presales službu s odbornou péčí, avšak negarantuje dosažení konkrétních výsledků Objednatele; přínosy závisí i na součinnosti Objednatele a následné implementaci/adopci.

17.2. Odpovědnost Dodavatele za škodu související s konkrétní presales službou je omezena do výše ceny uhrazené za danou presales službu, pokud Dílčí ujednání neurčí jinak; Dodavatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani následné škody v maximálním rozsahu dovoleném právem.

18.1. Dodavatel je oprávněn Podmínky presales přiměřeně měnit; pro konkrétní presales službu platí znění účinné ke dni uzavření Dílčího ujednání, není-li dohodnuto jinak.

18.2. Tyto Podmínky presales se řídí právním řádem České republiky.

18.3. Kontaktní údaje Dodavatele: PeopleBoard s.r.o., se sídlem Vlčnov 180, 742 31 Starý Jičín, IČO: 196 30 344