OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.1. Mimo na jiných místech definované pojmy jsou pro účely těchto obchodních podmínek nadále užívány následující pojmy a definice:

1.2. Pokud není v Obchodních podmínkách uvedeno jinak, mají slova v nich užitá s velkým počátečním písmenem význam uvedený výše. Odkazují-li Obchodní podmínky výslovně na definici pojmu na jiný dokument, má takový pojem význam, jaký má v tomto jiném dokumentu. Nadpisy v Obchodních podmínkách jsou vloženy pouze pro usnadnění a nemají vliv na výklad Obchodních podmínek. Odkazy na ustanovení a přílohy v Obchodních podmínkách bez uvedení jiného dokumentu jsou odkazy na ustanovení a přílohy těchto Obchodních podmínek. Pokud ze smyslu a kontextu neplyne něco jiného, slova v jednotném čísle zahrnují i jejich množné číslo a naopak. Slova jsou vykládána bez ohledu na jejich rod. Spotřebitelem se myslí vždy spotřebitel ve smyslu § 419 OZ a podnikatelem se myslí vždy podnikatel ve smyslu § 420 OZ.

1.3. V případě rozporu mezi Obchodními podmínkami a Podmínkami užití mají Obchodní podmínky přednost před ustanovení Podmínek užití.

1.4. Odkazují-li Obchodní podmínky na Platformu či na informace na Platformě, odkazují na práva a povinnosti, zejména týkající se kvality či rozsahu Služeb, které vyplývají zejména z jednotlivých textů na Platformě, jiných upozornění, ovládacích prvky či skupin ovládacích prvků, a to i s ohledem na vizuál a uspořádání takových prvků.

2.1. Poskytovatel vydává tyto Obchodní podmínky, které upravují práva a povinnosti Poskytovatele a Zákazníka plynoucí ze Smlouvy. Všechna práva a povinnosti plynoucí z užívání Platformy, Uživatelského účtu, poskytování Služeb a ze Smlouvy se řídí Podmínkami.

2.2. Podmínky jsou neustále k dispozici na Webu (jak je definován v Podmínkách užití).

2.3. Zákazník vůči Poskytovateli prohlašuje, že je plně svéprávný, popř. s ohledem na svůj věk je oprávněn uzavřít Smlouvu. Je-li Zákazník právnickou osobou ve smyslu § 20 OZ, prohlašuje osoba uzavírající Smlouvu, že je oprávněna v rozsahu Smlouvy jednat za Zákazníka.

2.4. Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. V případě rozporu mezi podmínkami obsaženými ve vlastním textu Smlouvy, Podmínkách či jakékoliv přílohy Smlouvy, jsou rozhodující ustanovení v níže uvedeném pořadí (od nejvyššího k nejnižšímu): 1. Smlouva, 2. jakákoliv jiná příloha Smlouvy, 3. Obchodní podmínky a 4. Podmínky užití

2.5. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce a případně též v dalších jazykových mutacích. V případě, pokud je Smlouva nebo její část uzavřena ve více jazycích, pak anglické znění má přednost před jakýmkoliv jiným zněním mimo znění českého a české znění má přednost před všemi zněními vč. znění anglického.

2.6. Poskytovatel obchoduje či poskytuje Služby pouze na základě Podmínek. Jakákoliv jejich změna musí být učiněna písemně a Poskytovatel s ní musí výslovně souhlasit. Obchodní podmínky Zákazníka platí za přijaté pouze v případě, pokud budou Poskytovatelem výslovně písemně potvrzeny jako dodatek k Podmínkám či na ně bude výslovně odkázáno ve Smlouvě. Jinak se aplikace obchodních podmínek Zákazníka na Smlouvu vylučuje.

2.7. Vytvořením Uživatelského účtu, uzavřením Smlouvy či jakýmkoliv užíváním Platformy či přijmutím Služby od Poskytovatele, Zákazník přijímá Podmínky.

3.1. Smlouvu je možné uzavřít:
a) jako Webovou Smlouvu prostřednictvím objednávkového či jiného formuláře Webu (jak je definován v Podmínkách užití); nebo
b) jako Individuální Smlouvu v listinné či elektronické formě prostřednictvím individuálního ujednání mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

3.2. Jde-li o Webovou Smlouvu, vybere si Zákazník Plán a následně v případě úplatného Plánu uvede své fakturační a další údaje. Jde-li o Individuální Smlouvu, mohou se Smluvní strany odchýlit od standartních Plánů, které Poskytovatel nabízí na Webu (jak je definován v Podmínkách užití).

3.3. Webová Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Zákazník klikne na tlačítko f„Předplatit“, „Objednat“ či tlačítko nebo obdobný ovládací prvek obdobného znění nebo kdy se Zákazník registruje, obsahuje-li registrace krok, kdy Zákazník schválí Podmínky. Účinnost Webové Smlouvy nastává okamžikem zaplacení prvního Předplatného, jde-li o úplatný Plán, jinak (i) potvrzením návrhu na uzavření Smlouvy Poskytovatelem, (ii) prvním přihlášením do Platformy nebo (iii) akcí nebo jednáním Zákazníka či osoby na jeho straně, které již představuje plnění Smlouvy či využívání Služeb (např. vyplnění dotazníku) dle toho, co nastane dříve.

3.4. Individuální Smlouva je uzavřena a je účinná okamžikem, kdy je podepsána Poskytovatelem i Zákazníkem, nenastane-li okamžik účinnosti později dle podmínek Individuální Smlouvy.

3.5. Individuální Smlouva může být uzavřena (s vlastnoručními podpisy Smluvních stran, či s podpisy Smluvních stran učiněnými mechanickými či elektronickými prostředky) v jakémkoliv počtu stejnopisů, z nichž každý představuje originál a všechny stejnopisy dohromady představují jednu a tutéž Individuální Smlouvu. Výměna podepsané (s vlastnoručními podpisy Smluvních stran, či s podpisy Smluvních stran učiněnými mechanickými či elektronickými prostředky) Individuální Smlouvy elektronickým přenosem v PDF formátu či jiným obdobným způsobem je dostačující pro vznik závazku mezi Smluvními stranami. Výměna listinných stejnopisů není nutná. Zákazník prohlašuje a zavazuje se, že nebude zpochybňovat platnost, vymahatelnost nebo soudní přípustnost tohoto podpisového procesu Individuální Smlouvy pouze z toho důvodu, že byly využity mechanické či elektronické prostředky.

3.6. Zákazník se zavazuje, že veškeré údaje poskytnuté Poskytovateli budou pravdivé, přesné a aktuální. Pokud dojde k jakékoli změně údajů Zákazníka, je Zákazník povinen o takové změně bez zbytečného odkladu písemně informovat Poskytovatele, a to zejména tak, že aktualizuje svůj Uživatelský účet.

3.7. K vytvoření Uživatelského účtu či k uzavření Smlouvy může Poskytovatel vyžadovat od Zákazníka přiměřené doplňující údaje.

3.8. Zákazník nemá právní nárok na uzavření Smlouvy. Poskytovatel si vyhrazuje právo nepotvrdit registraci Zákazníkovi, neuzavřít se Zákazníkem Smlouvu, popř. zrušit registraci či odstoupit od Smlouvy se Zákazníkem nebo omezit jeho přístup k Platformě, a to v případě, kdy se Zákazníka nepodaří identifikovat či pokud Zákazník podstatným způsobem či opakovaně poruší Smlouvu, Podmínky či obecně závazné právní předpisy.

3.9. Poskytovatel zpřístupní Platformu Zákazníkovi bez zbytečného odkladu po účinnosti Smlouvy.

4.1. Zákazník si při uzavření Webové Smlouvy vytvoří Uživatelský účet. V případě Individuální Smlouvy mu Uživatelský účet vytvoří Poskytovatel, popř. Poskytovatel spáruje Zákazníka s již existujícím Uživatelským účtem.

4.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout fiktivní, podvodné či duplicitní registrace Zákazníků a rovněž registrace, které dle uvážení Poskytovatele porušují právní řád České republiky, regulaci EU, veřejný pořádek, etická pravidla či dobré mravy, Podmínky nebo oprávněné zájmy třetích osob, ostatních Zákazníků či Poskytovatele.

4.3. K vytvoření Uživatelského účtu je nutné zadat mimo jiných údajů také emailovou adresu a heslo.

4.4. Uživatelský účet je chráněn pomocí přístupových údajů (jména a hesla). Zákazník je povinen přístupové údaje uchovávat v tajnosti a neposkytovat je třetím stranám. Určuje-li Poskytovatel určitou sílu hesla, je Zákazník povinen vytvořit heslo, které bude tyto pravidla splňovat.

4.5. Jestliže Zákazník zjistí, že mohlo dojít k zpřístupnění Uživatelského účtu, Služby či Platformy třetí straně v důsledku kompromitace přístupových údajů k Uživatelského účtu, je povinen si neprodleně změnit heslo.

4.6. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené v Uživatelském účtu Poskytovatel považuje za správné, pravdivé a úplné.

4.7. Založením Uživatelského účtu či uzavřením Smlouvy Zákazník prohlašuje, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů a Informacemi o zpracování cookies.

4.8. Zákazník má právo kdykoliv změnit své údaje v Uživatelském účtu či jej zcela zrušit (prostřednictvím Platformy nebo oznámením Poskytovateli).

4.9. Poskytovatel může zrušit a smazat Uživatelský účet a spolu s tím odstranit veškerý Obsah Platformy, který se vztahuje k Zákazníkovi v následujících případech:
a) po zániku Smlouvy;
b) postupem dle odst. 4.2 Obchodních podmínek;
c) Uživatelský účet je více než rok neaktivní, nejedná-li se o úplatný Plán v případě Subscription Modelu;
d) poruší-li Zákazník jinak Podmínky podstatným způsobem.

4.10. Odstraní-li Poskytovatel Uživatelský účet v souladu se Smlouvou, zejména dle tohoto odstavce, je toto odstranění bez náhrady a Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za jakoukoliv Újmu, která by tím mohla Zákazníkovi vzniknout.

4.11. Akce Zákazníka, které učiní na Platformě či v Uživatelském účtu se bez dalšího přičítají Zákazníkovi bez ohledu na to, zda za něj jedná prostřednictvím jeho Uživatelského účtu zaměstnanec, kontraktor nebo jiná osoba (i osoba, která odcizí heslo). Zákazník je oprávněn umožnit přístup k Uživatelskému účtu pouze osobám oprávněným jednat za Zákazníka. Poskytovatel není povinen zkoumat, zda osoba přihlášená k Uživatelskému účtu je skutečně oprávněna jednat za Zákazníka.

5.1. V Uživatelském účtu si Zákazník může vytvořit jeden nebo více API klíčů v případě, že je API pro danou část či funkcionalitu Platformy dostupné a že má tuto možnost dostupnou v rámci jeho Plánu.

5.2. Při využívání API je Zákazník povinen si počínat tak, aby nedošlo k vyzrazení API klíče třetí osobě (zejm. používat pouze šifrované spojení při volání API apod.).

5.3. Pro využívání API se obdobně použijí ostatní ustanovení Podmínek o využívání Platformy. Další podmínky a omezení pro využívání API může Poskytovatel stanovit v dokumentaci API.

5.4. Odst. 4.11 Obchodních podmínek se na osobu užívající API klíč Zákazníka použije obdobně.

6.1. Nezvolil-li si Zákazník Free Plán, je povinen platit Poskytovateli za poskytování Služby Předplatné, a to v závislosti na zvoleném Modelu Předplatného. Tato povinnost vzniká Zákazníkovi uzavřením Smlouvy. V případě:
a) Pay-as-you-go Modelu: Zákazníkovi jsou za zaplacení Předplatného připsány Kredity, které jsou vázány na jeho Uživatelský účet. Konkrétní poměr, v jakém je směněno Předplatné za Kredity, je uveden na Platformě či ve Smlouvě. Poměr dle předchozí věty se může lišit v závislosti na zvoleném Plánu. V případě objednání Kreditů je vždy rozhodný poměr uvedený na Platformě, přičemž Poskytovatel jej může jednostranně měnit. Případná změna poměru nemá vliv na již objednané Kredity. Poskytovatel v každém případě připisuje Kredity až po zaplacení Předplatného. Za využití jednotlivých funkcionalit na Platformě je pak Zákazník povinen platit určité množství Kreditů, a to v závislosti na informacích uvedených na Platformě; Kreditů může být i více druhů a jejich další vlastnosti mimo těch uvedených v Obchodních podmínkách mohou být uvedeny na Platformě. Není-li uvedeno na Platformě jinak, jsou Kredity omezeny na dobu 12 měsíců od jejich připsání (jsou-li takto omezeny, je možné Kredity využít pouze po toto období a po skončení daného období automaticky zaniknou).
b) Subscription Modelu: Zákazník platí Předplatné vždy na Zúčtovací období, přičemž může využívat Platformu v rozsahu a za podmínek dle zvoleného Plánu (a to i s ohledem na množstevní či jiná omezení stanovené na Platformě). Délka Zúčtovacího období není vázána na Dobu trvání Smlouvy, resp. v rámci Doby trvání Smlouvy může nastat několik Zúčtovacích období. V případě Subscription Modelu může Zákazník využívat Platformu po Dobu trvání Smlouvy, platí-li zároveň řádně a včas Předplatné. Bez ohledu na odst. 3.9 Obchodních podmínek je Poskytovatel oprávněn pozdržet zpřístupnění Platformy Zákazníkovi do doby zaplacení prvního Předplatného; Je-li tak stanoveno na Platformě, platí i v případě Subscription Modelu určité množstevní omezení užití některých (nebo i všech) funkcionalit Platformy. Je-li tak stanoveno v Plánu či na Platformě, připíše za zaplacené Předplatné v rámci Subscription Modelu Poskytovatel Zákazníkovi Kredity. Pro využití těchto Kreditů se obdobně použijí ostatní ustanovení o Kreditech a jejich užití v Obchodních podmínkách.
c) Kombinace Pay-as-you-go Modelu a Subscription Modelu: Nabízí-li Poskytovatel tuto možnost či dohodnou-li se tak Smluvní strany v Individuální smlouvě, může Plán Zákazníka zahrnovat kombinaci obou Modelů Předplatného..

6.2. Výše Předplatného je stanovena v popisu Plánu (v případě Webové Smlouvy) či v Individuální Smlouvě, je-li uzavřena Individuální Smlouva.

6.3. Je-li Poskytovatel plátcem DPH, bude k Předplatnému účtováno DPH v zákonné výši ke dni uskutečnění zdanitelného plnění, vyžadují-li to obecně závazné právní předpisy.

6.4. Poskytovatel není povinen Zákazníkovi vracet zaplacené Předplatné ani Zákazník není oprávněn žádat o směnu Kreditů zpět na peněžitou částku. To platí i v následujících případech:
a) Zákazník nevyužívá Službu, a to nehledě na Model Předplatného;
b) Zákazník před uplynutím Zúčtovacího období zruší či jinak přestane užívat Uživatelský účet; nebo
c) Smlouva zanikne před uplynutím Zúčtovacího období; nebo
d) Poskytovatel zruší Uživatelský účet v souladu s Podmínkami.

6.5. Předplatné je hrazeno (i) pomocí Platebního způsobu či na (ii) základě Faktury Poskytovatele. V případě Webové Smlouvy je Předplatné hrazeno pomocí Platebního způsobu, to neplatí, umožňuje-li Poskytovatel platbu na základě Faktury a zvolil-li Zákazník tuto možnost. V případě Individuální Smlouvy je Předplatné placeno na základě Faktury Poskytovatele, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

6.6. Předplatné je splatné:
a) je-li Placeno pomocí Platebního způsobu v případě Subscription Modelu, do 3 dnů od uzavření Smlouvy za první Zúčtovací období a poté vždy nejpozději 7 dnů před začátkem každého následujícího Zúčtovacího období za toto následující Zúčtovací období, přičemž bude zaplaceno stržením částky z bankovního nebo jiného účtu Zákazníka dle zvoleného Platebního způsobu ve výši daného Předplatného; v případě platby Předplatného pomocí Platebního prostředku vystaví Poskytovatel Fakturu Zákazníkovi poté, co je Předplatné zaplaceno;
b) je-li Placeno na základě Faktury v případě Subscription Modelu, pak je Poskytovatel oprávněn vystavit Fakturu za první Zúčtovací období kdykoliv po uzavření Smlouvy a poté vždy před koncem Zúčtovacího období na následující Zúčtovací období; nebo
c) v případě Pay-as-you-go Modelu na základě Faktury, kterou Poskytovatel vystaví po objednání Kreditů, a je-li Předplatné placeno pomocí Platebního způsobu, tak neprodleně po objednání Kreditů.

6.7. Splatnost Faktur Poskytovatele je 14 dnů ode dne jejich vystavení.

6.8. Uzavřením Smlouvy ohledně úplatného Plánu, je-li Předplatné placeno Platební způsobem a umožnuje-li to takový Platební způsob, opravňuje Zákazník Poskytovatele a Platební způsob (třetí osobu, která takový Platební způsob případně provozuje) k pravidelnému automatizovanému strhávání Předplatného v souladu se Smlouvou. Zákazník souhlasí s případným založením a parametry automatického prodlužování a s uložením platebních údajů na straně Platebního způsobu. Zákazník bere na vědomí, že při platbě Předplatného pomocí Platebního způsobu se jeho práva a povinnosti řídí též podmínkami daného Platebního způsobu (např. obchodní podmínky platební brány, zásady zpracování osobních údajů apod.).

6.9. Předplatné je zaplaceno okamžikem, kdy je v plné výši připsáno na účet Poskytovatele či strženo Platebním prostředkem. Platí-li Zákazník Předplatné nebo jeho část na účet Poskytovatele na základě Faktury, je Zákazník povinen platit Předplatné v souladu s pokyny Poskytovatele, zejm. používat jím sdělený variabilní symbol atd. V ostatních případech je Zákazník povinen držet se pokynů Poskytovatele a Platebního způsobu.

6.10. (i) Výše Předplatného, (ii) poměr, v jakém je Předplatné směňováno za Kredity či (iii) jakékoliv jiné údaje týkající se plateb, částek či měr zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou takto zobrazována na Platformě. V případě zjevné technické chyby při uvedení Předplatného či jiných údajů dle první věty tohoto odstavce nemá Poskytovatel skutečnou vůli Smlouvu za takovýchto podmínek uzavřít. V případě, kdy se jeví, že byla uzavřena Smlouva se zjevně chybnou výší Předplatného či jiných údajů dle první věty tohoto odstavce, zavazuje se Poskytovatel tuto skutečnost Zákazníkovi oznámit bez zbytečného odkladu poté, co chybu zjistí. V tomto případě Smlouva uzavřena nebyla z důvodu neexistence vůle na straně Poskytovatele. Nedojde-li mezi Poskytovatelem a Zákazníkem k dohodě o způsobu řešení neplatnosti příslušné části Smlouvy, je Poskytovatel oprávněn okamžitě přestat poskytovat Platformu a odstoupit od Smlouvy.

6.11. Výši Předplatného je Poskytovatel oprávněn změnit každoročně, a to v závislosti na a průměrné na míře inflace. Za průměrnou míru inflace dle předchozí věty se považuje nárůst průměrného ročního indexu spotřebitelských cen v České republice vyhlášený Českým statistickým úřadem či Českou národní bankou za předchozí rok dle volby Poskytovatele. Úpravu Předplatného je Poskytovatel oprávněn provést vždy do 15. dubna příslušného kalendářního roku písemným oznámením Zákazníkovi s účinností od 1. ledna, přičemž Zákazník je povinen doplatit rozdíl mezi vyúčtovanou výší Předplatného a upravenou výší Předplatného, a to na základě Faktury vydané Poskytovatelem. Nepřipadá-li Zúčtovací období na začátek roku, je Zákazník povinen doplatit dle předchozí věty jen poměrnou část rozdílu za toto Zúčtovací období. Za každé další Zúčtovací období, které připadlo na období od začátku roku do oznámení o úpravě Předplatného, platí již Zákazník takto upravené Předplatné. Upravené Předplatné slouží jako základ pro další indexaci v následujícím kalendářním roce (tzv. kumulativní princip). Každá následná indexace podle tohoto odstavce zohledňuje všechny předcházející indexace. Předplatné nebude postupem dle tohoto odstavce nikdy snižováno.

6.12. V případě porušení povinnosti Zákazníka zaplatit Předplatné či jakýkoliv jiný peněžitý dluh vůči Poskytovateli dle Smlouvy řádně a včas si Smluvní strany sjednávají smluvní pokutu pro Zákazníka, a to ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den v prodlení. Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od doručení písemné výzvy k zaplacení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Poskytovatele na Předplatné či Újmu.

6.13. V případě, že se Zákazník dostane do prodlení se zaplacením Předplatného či jiného peněžitého dluhu vůči Poskytovateli po dobu delší než 14 dnů nebo podstatným způsobem poruší Smlouvu, je Poskytovatel oprávněn přestat poskytovat Službu či zamezit Zákazníkovi přístup k Platformě, to platí i pro přístup k Platformě pomocí API. Poskytovatel obnoví poskytování Služby a přístup k Platformě Zákazníkovi v přiměřené lhůtě poté, kdy Zákazník Poskytovateli splní svou povinnost vůči Poskytovateli, kvůli jejímuž porušení Poskytovatel přestal poskytovat Službu či zamezil Zákazníkovi přístup k Platformě. Za přerušení poskytování Služby či omezení přístupu k Platformě dle tohoto odstavce Zákazníkovi nenáleží žádná náhrada, Poskytovatel není vůči Zákazníkovi odpovědný za Újmu, vadné plnění Smlouvy či prodlení, které vznikne v souvislosti s takovými událostmi.

7.1. ZPoskytovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí, které je v jeho technických, organizačních, personálních a finančních možnostech, za účelem udržet Platformu funkční, dostupnou a rychlou.

7.2. Jestliže Zákazník zjistí problémy s funkčností, dostupností nebo rychlostí Platformy či Služeb, má možnost se obrátit na Poskytovatele pomocí kontaktních údajů uvedených v úvodu Obchodních podmínek.

7.3. Poskytovatel je oprávněn provádět servisní odstávky Platformy. Tyto odstávky je povinen předem oznámit na Platformě v přiměřeném předstihu před plánovanou servisní odstávkou, pokud je to možné.

7.4. I při vynaložení sjednaného úsilí Poskytovatelem může dojít ke krátkodobé nedostupnosti Platformy či Služeb, která bude způsobena okolnostmi mimo sféru vlivu Poskytovatele (např. výpadek internetového připojení či elektrické energie, živelní pohromy, útoky na technická zařízení Poskytovatele či třetích stran, porušení povinností Zákazníka v oblasti zabezpečení atd.). Poskytovatel nenese odpovědnost za Újmu, vadné plnění Smlouvy či prodlení, které vznikne v souvislosti s takovými událostmi.

7.5. Poskytovatel může ze závažných důvodů Platformu či Službu přestat (úplně či částečně) dočasně poskytovat, a to zejména v souvislosti s kybernetickým incidentem či v případě závažné nefunkčnosti Platformy, kterou je třeba řešit nutnou odstávkou. Poskytovatel přerušení poskytování Služby oznámí Zákazníkovi vhodným způsobem bez zbytečného odkladu, jakmile se o potřebě odstávky dozví.

7.6. Poskytovatel je z důvodu zachování kvality Služeb či změny obecně závazných právních předpisů oprávněn Platformu a jednotlivé funkcionality vyvíjet, měnit či přestat nabízet, a to bez předchozího oznámení. Poskytovatel negarantuje jakékoliv aktualizace Platformy, její vylepšování, ani to, že všechny funkcionality Platformy budou zachovány či budou zachovány ve stávajícím Plánu.

8.1. Zákazník má přístup k funkcionalitám Platformy pouze v rozsahu svého Plánu nebo dle definovaného rozsahu v Individuální smlouvě. Funkcionality v rámci jednotlivých Plánů se mohou lišit a vyvíjet v čase. V případě Pay-as-you-go Modelu je množství funkcionalit omezeno i stavem Kreditů. Zákazník musí mít v takovém případě dostatečné množství Kreditů, aby mohl danou funkcionalitu Platformy využít.

8.2. Zákazník se zavazuje na požádání Poskytovatele poskytnout nezbytnou součinnost při odstraňování nefunkčnosti či při provádění úprav Platformy.

8.3. Zákazník nesmí poskytnout přístup k Uživatelskému účtu či Platformě třetím osobám.

8.4. Poskytovatel má právo, nikoliv však povinnost, veškerý Obsah Platformy smazat po zániku Smlouvy. To neplatí, existuje-li povinnost Poskytovatele Obsah Platformy smazat dříve.

9.1. Všechna práva k Platformě a jakémukoliv jinému užití práv duševního vlastnictví Poskytovatele, kromě práv, která Zákazníkovi výslovně poskytl, si Poskytovatel vyhrazuje pro sebe.

9.2. Poskytovatel je oprávněn k zajištění poskytování Služby či její části využívat subdodavatele. Nakoupí-li Zákazník zpracování testu či metodiky [např. Gallup, Hogan, YellowCoach (AON), SHL] přes Poskytovatele jako doplněk Služby, nebo zprostředkuje-li takovou službu Poskytovatel, bere Zákazník na vědomí, že za zpracování tohoto testu či metodiky je odpovědná třetí osoba. Poskytovatel neodpovídá za výsledky těchto testů či metodik.

9.3. Platformu je Zákazník oprávněn užívat pouze na základě Smlouvy. Zákazník je povinen užívat Platformu pouze ve sjednaném rozsahu v souladu s Plánem, Smlouvou, Podmínkami, pokyny, informacemi na Platformě, požadavky, návody a dokumentací Poskytovatele, příslušnými obecně závaznými právními předpisy a v souladu s případnými omezeními, o kterých Poskytovatel informuje na Platformě nebo jsou součástí Plánu apod.

10.1. V případě Subscription Modelu počíná první Zúčtovací období běžet dnem účinnosti Smlouvy. Délka Zúčtovacího období je uvedena na Platformě a může se lišit v závislosti na Plánu.

10.2. Smlouva je uzavřena:
a) v případě úplatného Plánu na Dobu trvání Smlouvy uvedenou v Plánu či na Platformě, Smluvní strany si sjednávají automatické prodlužování Smlouvy. Nevyjádří-li kterákoliv Smluvní strana písemně nesouhlas s automatickým prodloužením Smlouvy do 21 dnů od konce Doby trvání Smlouvy, Smlouva se automaticky prodlužuje na Dobu trvání Smlouvy ve shodné délce jako aktuální Doba trvání Smlouvy, a to za podmínek shodných s podmínkami Smlouvy, tím není dotčeno právo Poskytovatele dle odst. 6.11 Obchodních podmínek; a
b) v případě Free Plánu na dobu neurčitou, není-li na Platformě uvedeno jinak.

10.3. Změní-li Zákazník svůj Plán, jde o uzavření dodatku ke Smlouvě, přičemž délka a běh Doby trvání Smlouvy není dotčena. Dnem uzavření dodatku ke Smlouvě začíná běžet nové Zúčtovací období. Jedná-li se o Subscription Model a zvolí-li si Zákazník Plán s vyšším Předplatným, Předplatné zaplacené za nevyčerpanou část Zúčtovacího období (které bylo přerušeno změnou Plánu) se započte na Předplatné za nové Zúčtovací období. Zbývající část Předplatného dle nového Plánu je Zákazník povinen doplatit Poskytovateli. Čl. 6 Obchodních podmínek se použije obdobně. Zvolí-li si Zákazník Plán s nižším Předplatným, Poskytovatel Zákazníkovi Předplatné za aktuální Zúčtovací období ani jeho část nevrací. Zvolí-li si Zákazník Plán s nižším Předplatným, může rovněž ztratit přístup k některým funckionalitám a obsahu části Platformy.

10.4. Smlouva zaniká těmito způsoby:
a) uplynutím Doby trvání Smlouvy, jde-li o Smlouvu na dobu určitou a vyjádřila-li některá Smluvní strana svůj nesouhlas s automatickým prodloužením Smlouvy v souladu s odst. 10.2 písm. a) Obchodních podmínek;
b) okamžitou výpovědí bez výpovědní doby ze strany Poskytovatele, a to v případě, že Zákazník je v prodlení se zaplacením Předplatného delším než 14 dnů nebo poruší-li podstatným způsobem Zákazník některou ze svých povinností uvedenou v Podmínkách (zejm. čl. 8, 9 nebo ustanovení Podmínek užití);
c) zrušením Uživatelského účtu ze strany Zákazníka nebo zrušením Uživatelského účtu ze strany Poskytovatele dle Podmínek;
d) dohodou Stran; nebo
e) dalšími způsoby dle Podmínek či OZ.

10.5. Zákazník nemá, v případě zániku Smlouvy, právo na vrácení jakékoli části Předplatného, a to ani tehdy, pokud k ukončení Smlouvy došlo v průběhu Zúčtovacího období.

11.1. Poskytovatel se nedostane do prodlení, není odpovědný v důsledku vadného plnění Smlouvy ani nemá povinnost nahradit Újmu způsobenou Zákazníkovi porušením svých povinností vyplývajících z Podmínek, Smlouvy či obecně závazného právního předpisu, bránila-li Poskytovateli ve splnění této povinnosti některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě Újmy. Za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy způsobené porušením Podmínek, Smlouvy či obecně závazného právního předpisu se považuje překážka, která je mimořádná, nepředvídatelná, nepřekonatelná a která vznikla nezávisle na vůli Smluvní strany. Za takovou překážku se pak nepovažuje překážka, která vznikla z osobních poměrů Smluvní strany nebo ji má Smluvní strana povinnost překonat dle Smlouvy či Podmínek, ani překážka, která vznikla až v době, kdy už byla Smluvní strana v prodlení s plněním povinnosti.

11.2. Smluvní strany si nad rámec zákona výslovně sjednávají, že za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy se považuje i výpadek internetového připojení či elektrické energie, živelní pohromy, útoky na technická zařízení Poskytovatele či třetích stran a porušení povinností Zákazníka v oblasti zabezpečení, a to i přestože nemusí jít o překážku, která je ke dni uzavření Smlouvy zcela nepředvídatelná. Za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy se považuje i změna obecně závazných právních předpisů regulujících oblast umělé inteligence, a to z důvodu překotného technologického i právního vývoje, který Smluvní strany nejsou schopny předvídat.

12.1. Zákazník se zavazuje o jakékoliv Důvěrné informaci zachovávat mlčenlivost, a to zejména tak, že Důvěrnou informaci nerozšíří, nezreprodukuje či nezpřístupní třetí straně s výjimkou osob uvedených v odst. 12.4 Obchodních podmínek. Zákazník se zavazuje přijmout veškerá dostupná a přiměřená opatření k ochraně Důvěrných informací, dat či osobních údajů.

12.2. Jakékoli zveřejnění Důvěrné informace třetím stranám je zakázáno. Tyto informace mohou být použity pouze pro Poskytovatelem stanovené účely.

12.3. Zákazník se zavazuje, že Důvěrnou informaci nepoužije v rozporu s jejím účelem pro své potřeby nebo ve prospěch třetích osob.

12.4. Za porušení povinnosti zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích se nepovažuje, pokud je Důvěrná informace poskytnuta nebo zpřístupněna třetí osobě:
a) pokud to bude nezbytné pro výkon práv Zákazníka ze Smlouvy nebo v souvislosti se Smlouvou;
b) pokud to bude pro Zákazníka povinné dle obecně závazného právního předpisu nebo podle vykonatelného rozhodnutí, opatření nebo výzvy příslušného orgánu;
c) pokud to bude potřebné v soudních, rozhodcovských, správních a jiných obdobných řízeních.

12.5. Pokud Zákazník zamýšlí Důvěrnou informaci zpřístupnit osobě dle odst. 12.4 Obchodních Podmínek, je povinen tuto osobu zavázat povinností mlčenlivosti alespoň v rozsahu, v jakém má povinnost mlčenlivosti on sám dle čl. 12.

12.6. Povinnosti Zákazníka dle čl. 12 zůstávají v platnosti ještě 5 let po ukončení Smlouvy.

13.1. Smluvní strany dodržují pro ně závazné předpisy o ochraně a nakládání s osobními údaji.

13.2. Informace o zpracování osobních údajů Zákazníka jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů a Informacích o zpracování cookies.

14.1. Obchodní podmínky je Poskytovatel oprávněn v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit (vč. parametrů Plánů, délky Zúčtovacího období či výše Předplatného za jednotlivé Plány). Změny Obchodních podmínek Poskytovatel písemně oznámí Zákazníkovi (na Platformě či e-mailem) v jazyku jeho Smlouvy. Zákazník má právo do 30 dnů ode dne doručení oznámení Poskytovatele o změně Obchodních podmínek s touto změnou vyslovit souhlas, nebo tuto změnu odmítnout a současně vypovědět z tohoto důvodu Smlouvu s výpovědní dobou, která činí 14 dnů a počíná běžet od následujícího dne ode dne, v němž byla výpověď doručena Poskytovateli. Smluvní strany si sjednávají, že nedoručení včasné výpovědi Zákazníka dle předchozí věty či nedoručení včasného souhlasu Zákazníka se změnou Obchodních podmínek je vyjádřením souhlasu Zákazníka se změnou Obchodních podmínek. Smluvní strany si pro tento případ sjednávají, že písemná forma souhlasu Zákazníka tímto zůstává zachována (tj. považují ji zachovanou i v případě nedoručení včasné výpovědi Zákazníka či nedoručení včasného souhlasu Zákazníka se změnou Obchodních podmínek). Takto provedené změny Obchodních podmínek jsou účinné uplynutím 30. dne ode dne doručení oznámení Poskytovatele o změně Obchodních podmínek Zákazníkovi. Poskytovatel je takto oprávněn měnit Obchodní podmínky zejména s ohledem na:
a) Právní důvody: Pokud dojde k změně právních předpisů, regulací nebo jiných legislativních požadavků, které mají vliv na Služby nebo práva a povinnosti Smluvních stran.
b) Bezpečnostní důvody: Pokud je nutné přijmout opatření k zajištění vyšší úrovně bezpečnosti Služeb nebo k ochraně Platformy a Obsahu Platformy.
c) Technologické změny: Pokud dojde k zavedení nových technologií, změně existujících technologií nebo aktualizaci Služeb.
d) Provozní důvody: Pokud je nutné provést změny v provozu Služeb, například kvůli zlepšení Uživatelského komfortu, zvýšení efektivity nebo změnám v nabídce Služeb.
e) Obchodní důvody: Pokud dojde ke změně obchodní politiky Poskytovatele, například v důsledku změn tržních podmínek, změny strategie nebo reorganizace.

14.2. Bez ohledu na odst. 14.1 Obchodních podmínek, mění-li Poskytovatel (i) výši Předplatného (s výjimkou změny poměru, v jakém je Předplatné směněno na Kredity), (ii) parametry Plánu či (iii) délku Zúčtovacího období, mají tyto změny účinek se začátkem následujícího Zúčtovacího období. Odmítne-li Zákazník změnu dle odst. 14.1, zaniká Smlouva bez ohledu na Dobu trvání Smlouvy koncem jeho aktuálního Zúčtovacího období.

15.1. Smluvní strany se dohodly, že všechny spory vzniklé ze Smlouvy nebo související s její platností, výkladem a zánikem budou rozhodovány obecnými soudy České republiky, přičemž místně příslušnými jsou soudy v Brně, a to Krajský soud v Brně či Městský soud v Brně v závislosti na věcné příslušnosti.

15.2. Na Podmínky, stejně jako na právní vztahy založené Smlouvou se použije české právo s vyloučením kolizních ustanovení. Kromě výše uvedených ustanovení se vylučuje aplikace § 557, § 558 odst. 2, § 1740 odst. 3, § 1748, § 1799 a 1800, a dále § 2389a až § 2389u OZ.

16.1. Zákazník na sebe přebírá nebezpečí změny okolností a není oprávněn žádat obnovení jednání o Smlouvě, a to ani v případě, dojde-li ke změně okolností tak podstatné, že změna založí v právech a povinnostech Smluvních stran zvlášť hrubý nepoměr znevýhodněním jedné z nich buď neúměrným zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění.

16.2. Veškerá ujednání Smluvních stran, emaily, komunikace a další projevy vůle Smluvních stran obsažené mimo text Podmínek či Smlouvy jsou ve vztahu k Podmínkám či Smlouvě irelevantní. Smluvní stany tímto projevují vůli k uvedeným zdrojům při výkladu jejich úmyslu nepřihlížet.

16.3. Zákazník tímto dává Poskytovateli oprávnění užít ochranné známky, loga, název, obchodní firmu či nezapsaná označení Zákazníka, to vše bez ohledu na to, zda jsou chráněny právem duševního vlastnictví, a to co rozsahu, že Poskytovatel je oprávněn uvést Zákazníka jako osobu, která využívá Služeb. Oprávnění dle tohoto odstavce je bezúplatné, nevýhradní a bez místního omezení. Časově je oprávnění dle tohoto odstavce omezeno na dobu trvání Smlouvy a následujících 5 let po zániku Smlouvy.

16.4. Smluvní strany tímto deklarují, že ke dni uzavření Smlouvy mezi nimi nevznikla žádná praxe, která by mohla být považována za relevantní.

16.5. Pro vztahy vyplývající ze Smlouvy či se Smlouvou související vylučují Smluvní strany aplikaci obchodních zvyklostí.

16.6. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení Smlouvy či Podmínek není dotčena platnost ostatních ustanovení Smlouvy či Podmínek. Na ustanovení Smlouvy a Podmínek se v případě pochybností hledí spíše jako na platné než jako na neplatné. Pokud by jakékoliv z ustanovení Smlouvy či Podmínek mělo být nebo se mělo stát neplatným nebo neúčinným, zavazují se Smluvní strany toto bezodkladně nahradit ustanovením novým, kterého smysl se bude co možná nejvíc blížit smyslu a hospodářskému účelu nahrazovaného ustanovení.

16.7. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv postoupit svá práva a povinnosti ze Smlouvy (zejména právo na zaplacení Předplatného) na třetí osobu, s čímž Zákazník uzavřením Smlouvy souhlasí. Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele postoupit svá práva vůči Poskytovateli.

16.8. Veškerá práva a pohledávky Poskytovatele za Zákazníkem vyplývající ze Smlouvy, z jejího porušení či z bezdůvodného obohacení Zákazníka v případě neplatnosti, nicotnosti či zrušení Smlouvy, se promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy právo mohlo být Poskytovatelem uplatněno poprvé.

16.9. Zákazník se zavazuje poskytnout Poskytovateli přiměřenou součinnost za účelem prokázání reference pro potenciální uživatele Poskytovatele. Poskytovatel může použít obecné údaje Zákazníka pro své marketingové účely.

16.10. Není-li v Podmínkách výslovně stanoveno jinak, nebo si tak Smluvní strany písemně neujednají, nepovažuje se žádný závazek Smluvních stran vyplývající ze Smlouvy za fixní závazek a počátkem prodlení se splněním kterékoliv z povinností nedochází k zániku smluvního vztahu.

16.11. Obchodní podmínky pozbývají účinnosti dnem nabytí účinnosti nových obchodních podmínek.

16.12. Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti níže uvedeným dnem a ruší všechny předcházející obchodní podmínky Poskytovatele.