Jak tato situace obvykle vypadá

Pozice se uvolní, firma najde silného kandidáta, jehož nástup vypadá slibně. Postupně ale začne narážet:

Na schvalování, které nikdo nečekal.
Na zadání, které si samo odporuje.
Na kolegy, kteří novým návrhům spíš brání než pomáhají.

Po několika měsících je vyhořelý, frustrovaný nebo odchází sám. Pozice se uvolní znovu a celý cyklus běží od začátku. A neřešená příčina problému se pozvolna prodražuje.

‍

Jak firmy tento problém většinou zdůvodňují

Nejčastější vysvětlení zní: špatný výběr. Kandidát neměl dost odolnosti, dnešní lidé nic nevydrží, příště najdeme někoho silnějšího. Jenže to je jen opakování stejného postupu s očekáváním jiného výsledku. Rozhodující není, kdo na pozici sedí, ale jak je nastavená.

‍

Co bývá skutečná příčina

Když na jednom místě selže pátý člověk s pěti různými profily, vysvětlení leží jinde než v osobnosti kandidátů. Nejčastěji jde o kombinaci tří systémových pastí.

Odpovědnost bez pravomoci. Člověk má dodat výsledky, ale nemá reálné páky, kterými by věci ovlivnil. Musí prosit ostatní oddělení o součinnost, škemrat o zdroje a nechat si schvalovat drobnosti přes tři úrovně řízení nad sebou.
Protichůdné zadání. Pozice vznikla slepením několika rolí, jejichž cíle si logicky odporují. Má inovovat, ale nesmí udělat chybu. Má škrtat náklady, a zároveň zvyšovat kvalitu a spokojenost lidí. Takové zadání nejde uřídit, dá se maximálně vydržet, dokud nepřijde vyhoření.
Neviditelný odpor okolí. Zavedené procesy a zájmy ostatních manažerů fungují jako imunitní systém organizace, který každou změnu tiše odmítne.

‍

Jaký to má dopad na byznys

Když firma opakovaně dosazuje lidi na nefunkčně nastavenou pozici, roztáčí tím drahou spirálu přímých i nepřímých ztrát. Tento dopad zdaleka nekončí zaplacením nákladů za opakované nábory.

Skutečná cena fluktuace

Náhrada člověka stojí 0,5–2× jeho roční plat

Systémová past vyhoření

Jasně nastavená role znamená o 47 % nižší riziko vyhoření

Nákaza v týmu

Odchod jednoho člověka zvyšuje riziko odchodu kolegů o 9,1 %

Ztráta talentu a značky

Pozice se postupně začne spojovat s neúspěchem

Skutečná cena fluktuace: nahrazení jednoho zaměstnance stojí od poloviny do dvojnásobku jeho ročního platu. U pozice, kde selhalo pět lidí za tři roky, se tahle částka násobí pětkrát.
Systémová past vyhoření: zaměstnanci s jasně nastavenou rolí mají o 47 % nižší riziko vyhoření a o 23 % nižší riziko, že budou bojovat s rovnováhou mezi prací a osobním životem.
Nákaza v týmu: odchod jednoho člena týmu zvyšuje pravděpodobnost odchodu jeho kolegů o 9,1 %.
Ztráta talentu a poškození značky: Firma zbytečně přichází o schopné lidi, jejichž kariéra a sebedůvěra utrpí kvůli roli, kterou nešlo od začátku zvládnout. Tým si navíc po několika opakováních začne pracovní místo spojovat s neúspěchem, což každému dalšímu kandidátovi ztěžuje start.

‍

Jak k tomu přistupuje PeopleBoard

PeopleBoard.ai se v tomto případě víc než na kandidáty zaměří na roli samotnou. Dřív než začne hledání šestého člověka, pomůže Job profil a Screening přesně pojmenovat, co pozice reálně vyžaduje: jaké rozhodování na ní probíhá, jakou odpovědnost nese, jaký typ tlaku a tempa obnáší, a jaké pravomoci k tomu člověk skutečně má.

Tahle diagnostika často odhalí přesně to, co za sebou nechalo pět neúspěšných nástupů. Firma pak dostane jasný podklad, co v roli upravit dřív, než na ni posadí dalšího člověka.

Teprve na základě správně definované role dává smysl hledat dalšího kandidáta. Funkce Job Fit dokáže vyhodnotit, jak dobře se konkrétní člověk hodí svým myšlením a povahou na konkrétní pozici. Výsledná míra souladu člověka s pozicí poskytuje vedení pevnou oporu pro kvalitní, datově podložené rozhodování o výběru. Zásadně se tak zvyšuje pravděpodobnost, že vybraný člověk v roli uspěje.

‍

Kdy tento přístup dává největší smysl

Stojíte před dalším kolem náboru na pozici, kde to jednou nebo víckrát nevyšlo.
Máte pozici s vyšší mírou fluktuace a nevíte, proč
Obsazujete opakovaně stejné pozice prakticky podle stejného zadání.
Potřebujete ověřit, jestli je role správně nastavená a co vyžaduje.
Plánujete reorganizaci nebo změnu struktury a chcete ověřit, jestli jsou role a pravomoci správně nastavené.

‍

Co si z toho odnést

Když na jednom místě lidé opakovaně selhávají, není problém v člověku, ale v systému. Další nábor na nefunkční roli není odvaha, ale odklad toho, co firma bude muset stejně udělat: rozebrat, co je v té roli špatně nastavené, a opravit to. Firma tím získá jistotu, že příštího člověka nasazuje do role, která se dá zvládnout. Správné nastavení pracovní role je nezbytné pro udržení talentů a zamezení finančním ztrátám spojeným s vysokou fluktuací.

‍

Slovníček pojmů

Job profil

Job profil je dynamický, modulární a procesně orientovaný popis pracovní pozice. Definuje aktivity, výstupy, kritéria kvality, potřebné vstupy a osobnostní vklad zaměstnance. Je to dokument podobný jízdnímu řádu, který vymezuje očekávané činnosti a odpovědnosti. Jeho obvyklý rozsah je 100–150 činností či aktivit.

Screening

Modul Screening je strategický nástroj navržený pro třídění velkého množství činností v rámci Job profilu podle několika kritérií zároveň. Umožňuje například určit, co je kritické, jaká seniorita je potřeba, jak dobře daná činnost funguje nebo zda ji lze delegovat či při ní využít AI.

Job Fit

Job Fit je koncentrovaná zpráva o tom, jak dobře se konkrétní člověk svým myšlením a povahou hodí na konkrétní pozici. Vychází z hloubkového porovnání očekávání od pozice a potenciálu člověka. Ukazuje, jakou část práce pravděpodobně přirozeně zvládne, kde to může drhnout a jak lze konkrétní nedostatky dále ověřit nebo kompenzovat. Je to propracovaný podklad pro kvalitní výběrová rozhodnutí. Přehrát video

‍

Zdroje k odstavci "Jaký to má dopad na byznys":‍