Obchodní podmínky pro individuální rozvojové Služby PeopleBoard.ai

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi PeopleBoard s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“), se sídlem Vlčnov 180, 742 31 Starý Jičín, IČ: 19630344, zapsaná v OR vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 93451, a klientem (dále jen „Klient“), při poskytování individuálních rozvojových služeb (dále jen „Služeb“), zejména ve formě balíčků, workshopů, individuálních konzultací a jiných Služeb Poskytovatele.

2.1. Tyto podmínky se vztahují na jednorázové nebo opakované Služby Poskytovatele, které nejsou součástí programů na míru. Může jít o Služby či produkty:
• "Balíček" = předem stanovený soubor Služeb.
• "Workshop"
• "Konzultace či jakékoliv jiné individuální Služby Poskytovatele.

3.1. Objednávka se provádí prostřednictvím e-mailu nebo přes webový formulář na stránkách poskytovatele.

3.2. Závaznou objednávkou klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami a dává svolení k registraci svých údajů do interních systémů poskytovatele.

3.3. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Poskytovatelem.

4.1. Ceny Služeb jsou uvedeny bez DPH a mohou se lišit v závislosti na typu a rozsahu poskytovaných služeb.

4.2. Platba je splatná předem, pokud není domluveno jinak. V případě prodlení s platbou si poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb až do doby úplného zaplacení.

4.3. V odůvodněných případech může poskytovatel akceptovat splátkový kalendář, bude-li pro to uznatelný důvod.

5.1. Klient může zrušit nebo změnit objednávku nejpozději 5+ dní předem: bez poplatku.

5.2. Změny a zrušení Služby:
• Zrušení 2-4 dny předem: 50 % ceny.
• Zrušení 0-1 den předem nebo neúčast: 100 % ceny.
• Změna termínu je možná jednorázově do 48 hodin předem. Opakovaná změna nebo změna po této lhůtě podléhá stejným podmínkám jako storno.

6.1. Po potvrzení objednávky a přijetí platby se poskytovatel zavazuje k realizaci Služby podle dohodnutého plánu.

6.2. Klient má povinnost poskytnout všechny potřebné informace a součinnost pro řádné poskytnutí služeb.

6.3. Pokud dojde ke změně termínu realizace Služby či jiné změně, Poskytovatel musí o této změně Klienta v předstihu informovat e-mailem nebo telefonicky.

6.4. Služba je poskytována na dálku (online), v kanceláři Poskytovatele nebo u Klienta dle dohody, pokud není stanoveno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín Služby z důvodu nemoci, kapacitních, organizačních, technických problémů či jiných mimořádných situací, přičemž náhradní termín je stanoven po vzájemné domluvě.

6.5. Klient může zrušit termín Služby do 24 hodin předem a domluvit 1 náhradní termín. Pokud službu zruší méně než 24 hodin předem, propadá, s výjimkou vážných osobních či zdravotních důvodů. V případě opakovaného zrušení, Služba propadá.

6.6. Realizace Služeb musí být dokončena nejpozději do 3 měsíců od uzavření smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. Pokud klient nevyčerpá službu do této doby, hodiny propadají. Pokud dojde k naplnění cíle Služby dříve, zbylé hodiny jsou součástí odměny za dosažení úspěšné realizace, není možné je vyčerpat skrze jiné Služby či projekt.

7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7.2. Zpracování osobních údajů probíhá dle samostatného dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů PeopleBoard", který je součástí nabídky a na webu Poskytovatele.

7.3. Klient odpovídá za předání informací účastníkům, jejichž údaje budou zpracovávány.

8.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí Služby, není však odpovědný za úspěch rozvoje ani subjektivní výsledky.

8.2. Pokud klient není spokojen s kvalitou poskytovaných služeb, má právo podat reklamaci do 7 dnů od uskutečnění konzultace či jiné Služby.

8.3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 dnů od jejího přijetí a případně nabídnout nápravu nebo kompenzaci v souladu s výsledkem šetření.

8.4. Maximální odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše zaplacené ceny.

9.1. Jakékoliv změny, dohody v realizaci mezi poskytovatelem a klientem je třeba potvrdit e-mailem, běžná komunikace může probíhat telefonicky, pokud není dohodnuto jinak.

9.2. Klient se zavazuje pravidelně kontrolovat svou e-mailovou schránku a reagovat na komunikaci ze strany poskytovatele.

10.1. Veškeré materiály, know-how a výsledky jsou chráněny a nesmějí být bez souhlasu sdíleny, upravovány či používány mimo domluvený účel.

11.1. Veškeré právní vztahy vyplývající z těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.

11.2. V případě sporů budou strany usilovat o jejich smírné řešení. Pokud nebude možné dosáhnout dohody, budou spory řešeny před příslušným soudem v České republice v místě sídla Poskytovatele.

12.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.7.2025.

12.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit nebo změnit.

12.3. Veškerá přání, připomínky či nesrovnalosti budou řešeny s maximální snahou o oboustrannou spokojenost.